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应大力发展“监管科技”

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  “2018消费者权益保护峰会暨第四届金融3.15论坛”近日在北京举行。论坛围绕金融消费者权益保护、维护金融消费安全等方面进行了深度探讨。真融宝董事长吴雅楠表示,在人工智能的应用上,金融科技可以缓解行业人才紧缺的现状。

  真融宝在本次论坛上荣获金融消费者合法权益保护(2017年度)“金盾”案例。真融宝董事长吴雅楠接受新华网专访。

  吴雅楠认为,对于互联网金融企业,可以从客户体验、人工智能、大数据三个方面应用金融科技。首先,比起传统金融,互联网金融的优势主要体现在“技术提升服务效率”,比如“随时提现、随时到账”、实时查询个人资产状态”等,这使得金融消费者客户体验更好;其次,在人工智能的应用上,金融科技可以缓解行业人才紧缺现状,比如最基础Q&A体系,很多时候金融消费者咨询的问题客服本身并不了解,但依靠人工智能,专业人士将相关问题和答案录入系统后,机器可通过学习用户搜索习惯、消费偏好等信息,为金融消费者提供24小时的专业级服务;最后,作为互联网金融产业赖以生存的基础,大数据的应用主要体现在金融风控能力的提升。比如对小微资产、小微消费和欠债行为以大数据实现风控管理,是对传统金融依靠抵押和信用方式的很好补充,对提高金融服务效率起到至关重要的作用。

  对于金融监管机构,吴雅楠表示,应大力发展“监管科技”,相关监管单位可通过大数据的统一和规整,为消费者提供完整的信息披露渠道。金融消费者可通过公示平台,有效便捷地查询相关企业资质和自己投资产品的具体信息。“监管科技”的发展可使监管告别以往“粗放式”的形态,实现真正的“信息透明化”,对加快行业有序发展有着积极的意义;而对于金融消费者 ,金融科技带来的改变使得他们既享受到企业带来的专业、便捷服务,又可通过监管平台实时有效的保护自己的知情权、公平交易权、信息权等合法权益。

  “维护金融消费者合法权益,共建金融数据化、透明化、生态化的管理体系。”吴雅楠说,金融科技的进步需要整个行业与社会的共同支持,相关企业、监管机构和金融消费者应三方合力,共同促进行业发展。

时间:2018-02-06 06:36
来源:未知
编辑:admin

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